Основное действие происходит на окраине Лос-Анджелеса в новом доме семьи Хармон. В доме, в котором семья пытается собраться воедино.
Год назад Вивьен Хармон забеременела (кроме этого у Бена и Вивьен растет прекрасная дочь-подросток Вайлет), но на седьмом месяце беременности у нее случился выкидыш. Семья была убита горем. После этого ее муж, Бен, стал ходить налево - закрутил роман со студенткой. Благо его похождения были недолгими: Вивьен, придя домой немного раньше, застукала своего мужа с любовницей в своей же спальне, поэтому сейчас семья переживает далеко не самый радостный период в жизни. Чтобы как-то исправить свою ошибку и спасти свою семью от развода, Бен предлагает Вивьен продать свой дом в Бостоне и переехать в более спокойное место. Правда, место подобрано не самое удачное. Новый город раздражает Вайлет. Скажите, зачем нужно было переезжать в другой город, если ей прекрасно жилось на прежнем месте? В Бостоне она чувствовала себя спокойно: семья была никому не интересна и никому не нужна, чего не сказать об этом городе: то соседи постоянно беспокоят семью, приходя по сто раз на дню, то сумасшедшая девочка-даун, которая разгуливает по дому, как по своему, трогает вещи без разрешения и пугает мать Вайлет своими словами "Вы умрете здесь", то детишки по двору шастают. Никакого спокойствия.
По началу Вайлет невзлюбила новый дом, узнав о нескольких преступлениях, произошедших в нем, но в итоге она убеждает своих родителей на покупку дома. Отец Вайлет, Бен, решает открыть свой офис на дому, где сможет проводить сеансы со своими пациентами, не выходя из своего дома. Именно новый дом позволяет главному герою, возможно, ошибочно сохранившему профессию психотерапевта, столкнуться со значительным количеством фобий своих пациентов в реальности. Кроме того, город, в который переехала семья, мало похож на рай небесный. Его жители в разное время совершили множество преступлений, с последствиями каждого из которых придется столкнуться главным героям. Вскоре они узнают, что этот дом населён призраками. В городе появляется много странных персонажей: пациент-маньяк, домработница, которую жена видит как страшную пожилую женщину, а муж как красивую молодую особу, пытающуюся его соблазнить, соседи со своими причудами. И в центре событий как раз и начинается увлекательная история...